Preguntas Frecuentes
❓ Preguntas Frecuentes
📦 ¿Cuánto demora el envío?▶
El tiempo estimado de entrega es entre 8 a 15 días hábiles. Algunos productos pueden llegar antes dependiendo del proveedor y la zona de entrega.
🚚 ¿Tienen envío gratis?▶
Sí, ofrecemos envío gratis en compras sobre $30.000 CLP. El costo de envío es de $2.990 CLP para pedidos menores.
🔄 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?▶
Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de 7 días desde que recibes el producto. Debe estar en condiciones originales y sin uso. Escríbenos a contacto@simple-glow.com.
💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?▶
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.) y PayPal.
📩 ¿Cómo sé que mi pedido fue confirmado?▶
Recibirás un correo de confirmación con tu número de orden. Cuando tu pedido sea enviado, también te notificaremos por email.
📦 ¿Puedo rastrear mi pedido?▶
Sí, te enviaremos un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.
❔ ¿Tienen atención al cliente?▶
Puedes escribirnos a: support@simple-glow.com o en Instagram: @simpleglow.store.